Таблетки с доставкой

Как связаться с Яндекс Едой для курьеров

Дата публикации

28.06.2025 в 22:26

Курьеры Яндекс Еды могут обратиться в поддержку по различным вопросам, связанным с работой. Рассмотрим все доступные способы связи и особенности обращения.

Основные способы связи

1. Через приложение Яндекс Про

  1. Откройте приложение Яндекс Про
  2. Перейдите в раздел "Помощь"
  3. Выберите категорию проблемы
  4. Напишите сообщение в чат поддержки

2. Телефонная поддержка

Тип вопросаНомер телефона
Технические проблемы8 800 250-06-00
Экстренные случаи8 800 250-05-99
Общие вопросы8 800 250-05-00

Дополнительные каналы связи

1. Электронная почта

  • Для официальных запросов: partner@yandex.ru
  • Для технических проблем: support@yandex.ru
  • В теме письма укажите "Курьер Яндекс Еды"

2. Центры поддержки курьеров

  • Адреса можно найти в приложении Яндекс Про
  • Работают в крупных городах
  • Требуется предварительная запись

Что подготовить перед обращением

Необходимая информация

  • Номер вашего аккаунта курьера
  • Дата и время возникновения проблемы
  • Номера заказов (если вопрос связан с конкретными заказами)
  • Скриншоты или фото доказательств

Рекомендации по обращению

  1. Четко сформулируйте суть проблемы
  2. Укажите уже предпринятые действия
  3. Сохраняйте спокойный деловой тон
  4. Зафиксируйте номер обращения

Время работы поддержки

Канал связиЧасы работы
Чат в приложенииКруглосуточно
Телефонная поддержка8:00-22:00 (местное время)
Центры поддержки10:00-20:00 (по записи)

Типичные вопросы курьеров

  • Проблемы с начислениями выплат
  • Технические сбои в приложении
  • Конфликтные ситуации с клиентами
  • Вопросы по рейтингу и бонусам
  • Изменение персональных данных

Важная информация

  • Сохраняйте историю переписки с поддержкой
  • На ответ по сложным вопросам может потребоваться до 3 рабочих дней
  • При повторном обращении ссылайтесь на номер предыдущего запроса
  • Официальные ответы приходят только через проверенные каналы связи

Яндекс Еда предоставляет курьерам несколько удобных способов связи со службой поддержки для оперативного решения рабочих вопросов.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Пополнение счета МТС через SMS - это удобный способ, когда нет доступа к интернету или платежным терминалам. Р…

Доступ к платным подпискам на различных онлайн-сервисах требует авторизации. Рассмотрим универсальные способы …

Билайн предоставляет возможность перевода средств с мобильного счета на банковские карты различных платежных с…

Минеральная вода обладает уникальными свойствами и может принести значительную пользу здоровью при грамотном п…

Абоненты Мегафон могут привязать банковскую карту для удобной оплаты услуг несколькими способами:

В 2020 году крупнейший российский банк объявил о ребрендинге и изменении названия с "Сбербанк" на "Сбер". Расс…

Изменение массы тела требует комплексного подхода, учитывающего физиологические и биохимические процессы орган…

Смена номера телефона у оператора МегаФон возможна несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты за…

Оператор Билайн предоставляет несколько способов перевода средств со счета мобильного телефона. Рассмотрим все…


Новинки