Как получить запись телефонного разговора в МТС

11.07.2025 в 0:41

МТС предоставляет услугу записи телефонных разговоров, доступную для юридических и физических лиц. Рассмотрим официальные способы получения записей разговоров.

Условия получения записи

• Услуга должна быть предварительно активирована
• Записи хранятся ограниченное время (обычно 30-90 дней)
• Для юридических лиц требуются дополнительные документы
• Физические лица могут получить только свои записи

Способы получения записи

1. Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте mts.ru
2. Перейдите в раздел "Услуги" → "Запись разговоров"
3. Выберите нужный период и разговор
4. Нажмите "Скачать" или "Прослушать"
5. Сохраните файл на устройство

2. Через мобильное приложение

Для юридических лиц

Порядок запроса:

• Оформите официальный запрос на бланке организации
• Приложите копии документов, подтверждающих полномочия
• Укажите точные параметры поиска (даты, номера)
• Отправьте запрос в офис МТС для юридических лиц

3. Через службу поддержки

1. Позвоните по номеру 0890 с номера МТС
2. Подтвердите личность (кодовое слово/паспортные данные)
3. Запросите доступ к записям разговоров
4. Дождитесь инструкций по получению

Важная информация

Юридические аспекты:

• Запись без согласия второй стороны возможна только для собственных разговоров
• Использование записей в суде требует нотариального заверения
• МТС не предоставляет записи третьим лицам без решения суда
• Срок обработки запроса - до 5 рабочих дней

Для получения записей судебным органам необходимо предоставить официальный запрос с печатью и соответствующим постановлением. Физическим лицам рекомендуется заранее активировать услугу записи разговоров в личном кабинете.