Как вернуть товар в «Самокате»
29.06.2025 в 0:25
Таблетки с доставкой
Сервис доставки «Самокат» предоставляет покупателям возможность вернуть товары в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим процедуру возврата и важные условия.
Условия возврата товаров
Основные правила возврата в «Самокате»:
- Срок возврата - 7 дней для непродовольственных товаров
- Возврат продуктов питания возможен только при ненадлежащем качестве
- Товар должен сохранить потребительские свойства и упаковку
- Необходимо предоставить чек или номер заказа
Какие товары нельзя вернуть
| Категория товаров | Причина |
| Продовольственные товары надлежащего качества | Согласно закону о защите прав потребителей |
| Скоропортящиеся продукты | Исключение - доказанный брак |
| Открытые косметические средства | Гигиенические нормы |
Способы возврата товара
Процедура возврата зависит от типа товара и причины:
- Возврат курьеру при получении заказа
- Оформление возврата через мобильное приложение
- Обращение в службу поддержки по телефону
- Возврат в пункте выдачи (для некоторых товаров)
Процесс оформления возврата через приложение
- Откройте раздел «Мои заказы»
- Выберите нужный заказ и товар
- Укажите причину возврата
- Подтвердите запрос на возврат
- Дождитесь решения службы поддержки
Возврат денежных средств
При положительном решении о возврате:
- Срок возврата денег - от 3 до 10 рабочих дней
- Средства возвращаются тем же способом, что и оплата
- При оплате наличными потребуются банковские реквизиты
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Альфа Банк предлагает клиентам различные способы получения дополнительного дохода. Рассмотрим проверенные мето…
Система выплат в сервисе Яндекс Еда разработана для удобства курьеров и других сотрудников. Рассмотрим подробн…
Банкротство физического лица может привести к потере имущества, но существуют законные способы защитить активы…
Блокировка исходящих вызовов может возникнуть по различным причинам. Рассмотрим основные способы снятия такого…
Процедура банкротства физического лица позволяет законно списать долги при невозможности их погашения. В стать…
Ошибка 4124 на терминале Сбербанка указывает на проблему при проведении платежной операции. Этот код обычно св…
Лимит остатка кассы - это максимально допустимая сумма наличных денег, которая может храниться в кассе организ…
Уголовный штраф представляет собой одну из мер наказания, предусмотренную Уголовным кодексом РФ. В отличие от …
Своевременное и правильное погашение кредита помогает избежать штрафов и сохранить хорошую кредитную историю. …
Новинки