Как расторгнуть договор с МТС Домашний интернет

11.07.2025 в 3:52

Расторжение договора на домашний интернет МТС требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим все необходимые шаги и важные нюансы этого процесса.

Условия расторжения договора

Основные требования

• Отсутствие задолженности по услугам
• Возврат оборудования (при аренде)
• Отсутствие акционных обязательств
• Истечение минимального срока договора (если предусмотрено)

Способы расторжения

1. Личное обращение в офис

1. Подготовьте паспорт и договор
2. Посетите ближайший центр обслуживания МТС
3. Напишите заявление о расторжении
4. Сдайте оборудование (если арендовали)
5. Получите подтверждающий документ

2. Через горячую линию

Возврат оборудования

Правила возврата

• Оборудование должно быть в рабочем состоянии
• Необходимо иметь все комплектующие
• Требуется оригинальная упаковка (если сохранилась)
• Приемка происходит в присутствии клиента

Финансовые вопросы

Что учитывать при расторжении

Сроки отключения

Когда услуга прекратится

• Обычно в течение 3 рабочих дней
• При наличии оборудования - после его возврата
• При задолженности - после полного погашения

Частые вопросы

Можно ли расторгнуть договор онлайн?

Полное расторжение требует личного визита, но можно оставить заявку через личный кабинет.

Что делать, если переезжаю в другой город?

Нужно расторгнуть договор и заключить новый по новому адресу.

Как проверить наличие штрафов?

Запросите детализацию в офисе МТС или по телефону горячей линии.

Контакты для связи

• Телефон: 8-800-250-0890
• Электронная почта: internet@mts.ru
• Офисы МТС: адреса на сайте mts.ru