Как задать вопрос продавцу на AliExpress
29.06.2025 в 0:36
Аптечка с доставкой
Общение с продавцами на AliExpress помогает уточнить детали о товаре перед покупкой. Рассмотрим правильный способ задавать вопросы и получать полезные ответы.
Способы связи с продавцом
| Метод | Время ответа | Преимущества |
| Через страницу товара | 12-24 часа | Привязка к конкретному товару |
| В мобильном приложении | 8-12 часов | Уведомления о новых сообщениях |
| Через личный кабинет | 12-24 часа | История переписки |
Пошаговая инструкция
Как задать вопрос на странице товара
- Откройте карточку нужного товара
- Прокрутите вниз до раздела "Seller's Promise"
- Нажмите кнопку "Contact Now"
- Введите ваш вопрос в текстовое поле
- Нажмите "Send Message"
Рекомендации по формулировке вопросов
Эффективные вопросы
- Уточняйте конкретные характеристики (размер, материал)
- Спрашивайте о сроке доставки в ваш регион
- Узнавайте о наличии товара на складе
- Просите дополнительные фотографии
Примеры правильных вопросов
| Тип вопроса | Пример |
| О размере | Is the size in the description in US or EU standards? |
| О качестве | Can you provide more photos of the actual product? |
| О доставке | Which shipping method to Brazil is fastest? |
Что делать при отсутствии ответа
Альтернативные варианты
- Проверьте другие товары этого продавца
- Найдите аналоги у других продавцов
- Попробуйте задать вопрос в другое время
- Используйте более простую формулировку
Когда стоит беспокоиться
- Продавец не отвечает более 3 дней
- В профиле много жалоб на отсутствие ответов
- Нет подтверждения получения сообщения
Важная информация
Все переписки с продавцами сохраняются в системе AliExpress и могут использоваться как доказательство в случае спорных ситуаций. Рекомендуется вести общение только через официальные каналы площадки.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Стандартная учетная запись на портале Госуслуги предоставляет доступ к расширенному набору государственных усл…
Процедура возврата товаров через пункты выдачи Wildberries имеет свои особенности. Рассмотрим пошаговый алгори…
Чекбокс (от англ. checkbox) — это элемент графического пользовательского интерфейса, позволяющий пользователю …
Кредитная карта Ozon Банка предоставляет владельцам возможность совершать покупки с отсрочкой платежа и получа…
Если вы больше не планируете работать как самозанятый, вы можете закрыть этот статус через мобильное приложени…
Отвязка карты от аккаунта Ozon Банка может потребоваться при смене платежного средства или утере карты. Рассмо…
МТС предоставляет несколько способов проверки активных платных подписок с помощью SMS-запросов. Рассмотрим все…
Оформление долей в недвижимости на детей через Многофункциональный центр (МФЦ) позволяет упростить процесс рег…
Карты платежной системы Mastercard от Сбербанка предлагают широкие возможности для расчетов в России и за рубе…
Новинки