Как задать вопрос продавцу на AliExpress
29.06.2025 в 0:36
Таблетки с доставкой
Общение с продавцами на AliExpress помогает уточнить детали о товаре перед покупкой. Рассмотрим правильный способ задавать вопросы и получать полезные ответы.
Способы связи с продавцом
| Метод | Время ответа | Преимущества |
| Через страницу товара | 12-24 часа | Привязка к конкретному товару |
| В мобильном приложении | 8-12 часов | Уведомления о новых сообщениях |
| Через личный кабинет | 12-24 часа | История переписки |
Пошаговая инструкция
Как задать вопрос на странице товара
- Откройте карточку нужного товара
- Прокрутите вниз до раздела "Seller's Promise"
- Нажмите кнопку "Contact Now"
- Введите ваш вопрос в текстовое поле
- Нажмите "Send Message"
Рекомендации по формулировке вопросов
Эффективные вопросы
- Уточняйте конкретные характеристики (размер, материал)
- Спрашивайте о сроке доставки в ваш регион
- Узнавайте о наличии товара на складе
- Просите дополнительные фотографии
Примеры правильных вопросов
| Тип вопроса | Пример |
| О размере | Is the size in the description in US or EU standards? |
| О качестве | Can you provide more photos of the actual product? |
| О доставке | Which shipping method to Brazil is fastest? |
Что делать при отсутствии ответа
Альтернативные варианты
- Проверьте другие товары этого продавца
- Найдите аналоги у других продавцов
- Попробуйте задать вопрос в другое время
- Используйте более простую формулировку
Когда стоит беспокоиться
- Продавец не отвечает более 3 дней
- В профиле много жалоб на отсутствие ответов
- Нет подтверждения получения сообщения
Важная информация
Все переписки с продавцами сохраняются в системе AliExpress и могут использоваться как доказательство в случае спорных ситуаций. Рекомендуется вести общение только через официальные каналы площадки.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Сеть магазинов Эльдорадо предоставляет покупателям возможность вернуть или обменять товар в соответствии с зак…
Номер банковской карты Сбербанка содержит важную информацию, но для защиты клиентов доступ к данным по номеру …
Программа лояльности СберСпасибо позволяет конвертировать накопленные бонусы в реальные деньги. В этом руковод…
Блокировка Сбербанк Онлайн может потребоваться в различных ситуациях, например, при утере телефона, подозрении…
Подарочные карты сети магазинов "Золотое Яблоко" требуют проверки баланса перед использованием. Рассмотрим все…
Чикенбургер - один из самых популярных куриных бургеров в меню Burger King. Разберем подробно его углеводный с…
Wildberries — это популярная онлайн-платформа для покупок, где покупатели могут оставлять отзывы о товарах. Ес…
Ozon принимает возврат тарных ящиков для продавцов, участвующих в программе FBO (Fulfillment by Ozon). Возврат…
Трактор Йота – это современная сельскохозяйственная техника, разработанная для выполнения широкого спектра зад…
Новинки