Лекарства с доставкой

Почему не обновился пакет интернета МТС

Дата публикации

11.07.2025 в 4:48

Причины, по которым интернет-пакет МТС не обновляется автоматически, могут быть разными. Рассмотрим основные ситуации и способы их решения.

Основные причины отсутствия обновления

ПричинаКак проверитьРешение
Недостаточный баланс*100#Пополнить счет
Технические работыmts.ru/helpДождаться окончания
Ошибка в тарифном плане*111*123#Обратиться в поддержку

Пошаговая диагностика проблемы

1. Проверка баланса

  1. Наберите *100#
  2. Нажмите кнопку вызова
  3. Убедитесь, что баланс положительный
  4. При отрицательном балансе пополните счет

2. Проверка остатка интернета

  • Наберите *100*1#
  • Дождитесь SMS с информацией
  • Убедитесь, что пакет израсходован
  • Проверьте дату обновления пакета

3. Проверка технических работ

  1. Зайдите на сайт mts.ru
  2. Перейдите в раздел "Поддержка"
  3. Проверьте объявления о работах
  4. При наличии работ дождитесь их окончания

Способы решения проблемы

СитуацияДействия
Баланс положительный, пакет не обновилсяПерезагрузите устройство
После перезагрузки проблема осталасьПроверьте настройки APN
Настройки верные, проблема сохраняетсяОбратитесь в поддержку

Настройки APN для МТС

  • Имя: mts
  • APN: internet.mts.ru
  • Имя пользователя: mts
  • Пароль: mts
  • Тип аутентификации: PAP

Когда обращаться в поддержку

  • Проблема длится более 24 часов
  • Все проверки выполнены, но пакет не обновляется
  • На счету достаточно средств
  • Технических работ не объявлялось

Контакты поддержки МТС

  1. Телефон: 0890 (бесплатно с мобильного)
  2. Онлайн-чат в приложении "Мой МТС"
  3. Салон связи МТС (при себе иметь паспорт)

Дополнительная информация

Некоторые тарифные планы предусматривают ручное продление интернет-пакета. Проверьте условия вашего тарифа в приложении "Мой МТС".

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Номер карты лояльности Аэрофлот Бонус необходим для начисления миль при бронировании билетов и других операция…

Многофункциональные центры предоставляют государственные и муниципальные услуги по принципу "одного окна". Рас…

Вход в аккаунт TikTok требуется для доступа к персонализированной ленте, созданию контента и взаимодействию с …

Если вам необходимо ограничить возможность совершения онлайн-платежей по карте Альфа-Банка, вы можете отключит…

Использование налогового вычета позволяет существенно сократить расходы на ипотеку или даже частично погасить …

Электронная подпись через Госключ позволяет заверять документы дистанционно с юридической силой. Рассмотрим пр…

Подписание документов с использованием подписки требует соблюдения определенных правил и процедур. Рассмотрим …

После заключения брака каждая женщина имеет право сменить паспорт для указания новой фамилии. Рассмотрим поряд…

Подписка на сервисы через СберБанк позволяет получать различные услуги с автоматическим продлением. Рассмотрим…


Новинки