Почему МТС просит подтвердить паспортные данные

11.07.2025 в 1:58

Оператор МТС может запрашивать подтверждение паспортных данных в соответствии с законодательством РФ и внутренними регламентами компании. Рассмотрим основные причины таких требований.

Основные причины запроса паспортных данных

Когда МТС может запросить подтверждение данных

1. Первичная регистрация SIM-карты

• При покупке новой SIM-карты в салоне связи
• При активации SIM-карты через интернет-магазин
• При восстановлении утерянного номера

2. Изменение тарифного плана

• При переходе на корпоративные тарифы
• При подключении отдельных пакетов услуг
• При изменении условий договора

3. Подозрительная активность

1. Резкое увеличение трафика
2. Частая смена устройств
3. Попытки смены владельца номера

Как подтвердить паспортные данные

Способы подтверждения

Какие данные требуются

• ФИО (полностью)
• Серия и номер паспорта
• Дата выдачи
• Кем выдан
• Адрес регистрации

Что делать при отказе в подтверждении

Возможные причины отказа

• Нечеткие фото документов
• Несоответствие данных
• Просроченный документ
• Подозрение на подделку

Действия при проблемах

1. Проверить качество отправленных документов
2. Обратиться в службу поддержки по телефону 0890
3. Посетить салон связи с оригиналом паспорта
4. Написать официальное обращение на сайте МТС

Последствия неподтверждения

• Ограничение доступа к некоторым услугам
• Блокировка SIM-карты через 15 дней
• Невозможность восстановить номер при утере