Почему "Госуслуги" пишут "Нет подключения"

28.06.2025 в 21:32

Сообщение "Нет подключения" на портале "Госуслуги" может появиться по различным причинам. Рассмотрим основные проблемы и способы их решения.

Основные причины ошибки подключения

• Проблемы с интернет-соединением - отсутствие или нестабильность сети
• Технические работы на портале - временная недоступность сервиса
• Блокировка антивирусом или фаерволом - излишняя защита системы
• Устаревший браузер - неподдерживаемая версия обозревателя
• Проблемы с DNS - ошибки в настройках сети

Способы решения проблемы

1. Проверить интернет-соединение
   • Попробуйте открыть другие сайты
   • Переподключитесь к сети
   • Проверьте кабель или Wi-Fi соединение
2. Обновить браузер
   • Установите последнюю версию Chrome, Firefox или Edge
   • Очистите кэш и cookies
3. Отключить блокировщики
   • Временно отключите антивирус
   • Проверьте настройки фаервола
4. Изменить DNS-сервер
   • Используйте публичные DNS от Google (8.8.8.8) или Cloudflare (1.1.1.1)

Проверка доступности портала

Дополнительные рекомендации

• Попробуйте зайти с мобильного устройства через мобильные данные
• Используйте мобильное приложение "Госуслуги"
• Проверьте дату и время на устройстве
• Попробуйте подключиться через VPN (если есть подозрения на блокировку)

Если проблема сохраняется после выполнения всех рекомендаций, обратитесь в техническую поддержку "Госуслуг" по телефону 8 800 100-70-10 или через форму обратной связи в мобильном приложении.