Как вернуть iPhone на Яндекс Маркете

28.06.2025 в 20:33

Возврат iPhone на Яндекс Маркете имеет свои особенности из-за технической сложности устройства. Рассмотрим пошаговую процедуру возврата и важные нюансы процесса.

Условия возврата iPhone

• Срок возврата - 7 дней для товара надлежащего качества
• 14 дней или гарантийный срок для неисправного устройства
• Полная комплектация и сохранение товарного вида
• Наличие чека или подтверждения покупки

Основания для возврата

Пошаговая инструкция по возврату

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Яндекс Маркета
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите заказ с iPhone
4. Нажмите "Вернуть товар"
5. Укажите причину возврата
6. Выберите способ возврата (курьер или пункт выдачи)
7. Подтвердите заявку
8. Дождитесь подтверждения от продавца

Необходимые документы

• Чек или подтверждение покупки
• Гарантийный талон
• Заполненный акт возврата
• Паспорт для идентификации

Особенности возврата по гарантии

1. Обратитесь в авторизованный сервисный центр Apple
2. Получите заключение о неисправности
3. Приложите документы из сервиса к заявке на возврат
4. Дождитесь решения продавца

Проверка iPhone перед возвратом

Сроки возврата денег

• На банковскую карту - 3-10 рабочих дней
• На баланс Яндекс Пэй - 1-3 рабочих дня
• При оплате наличными - до 14 календарных дней

Когда могут отказать в возврате

• Нарушена оригинальная упаковка
• Имеются следы эксплуатации
• Отсутствуют комплектующие
• Обнаружены повреждения по вине покупателя

Контакты для решения вопросов

• Телефон поддержки: 8 (800) 250-25-25
• Электронная почта: market@yandex.ru
• Чат в мобильном приложении