Как проверить цену возврата продавцу в Ozon

28.06.2025 в 20:53

Контроль суммы возврата позволяет продавцам на Ozon эффективно управлять своими финансами. Рассмотрим методы проверки стоимости возвратов для предпринимателей.

Способы проверки суммы возврата

Через личный кабинет продавца

1. Авторизуйтесь в Seller Account
2. Перейдите в раздел "Финансы"
3. Выберите "Возвраты и списания"
4. Найдите нужный заказ в списке

В мобильном приложении Ozon для бизнеса

• Откройте приложение
• Зайдите в раздел "Аналитика"
• Выберите фильтр "Возвраты"
• Просмотрите детали по конкретному заказу

Компоненты суммы возврата

Особенности расчета

Факторы, влияющие на сумму

• Состояние возвращаемого товара
• Причина возврата
• Сроки обработки заказа
• Участие в акциях и спецпредложениях

Формула расчета

Итоговая сумма = (Цена товара - Комиссия Ozon) - Логистические расходы - Штрафы

Проверка в различных ситуациях

Для товаров надлежащего качества

Для бракованных товаров

• Полный возврат стоимости
• Возврат комиссии
• Ozon оплачивает логистику

Где посмотреть историю возвратов

Финансовые отчеты

1. Раздел "Отчеты" в личном кабинете
2. Фильтр по типу операции "Возвраты"
3. Выбор периода для анализа
4. Экспорт данных в Excel

Детализация по товарам

• Карточка товара в каталоге
• Вкладка "Статистика возвратов"
• Фильтрация по причинам возврата
• Сравнение с аналогичными товарами

Частые вопросы

• Когда приходят деньги за возврат - в течение 7 рабочих дней после проверки
• Как оспорить сумму возврата - через раздел "Споры" в личном кабинете
• Где найти комиссию за возврат - в детализированном финансовом отчете

Регулярный контроль суммы возвратов помогает продавцам оптимизировать свои расходы и улучшать качество товаров.