Как отменить ошибочный перевод через Систему Быстрых Платежей (СБП)

28.06.2025 в 20:29

Если вы случайно отправили деньги не тому получателю через СБП, важно действовать быстро. Вот полное руководство по отмене ошибочного перевода.

Что нужно знать об отмене СБП-переводов

• СБП-переводы выполняются мгновенно
• Отмена возможна только при согласии получателя
• Банки не могут самостоятельно отменить операцию
• Чем быстрее вы действуете, тем выше шансы вернуть средства

Пошаговая инструкция по отмене перевода

1. Немедленные действия

1. Зафиксируйте точное время и сумму перевода
2. Сохраните уведомление о переводе из банковского приложения
3. Сделайте скриншот операции в истории платежей

2. Связь с получателем

1. Попробуйте связаться с получателем по телефону
2. Отправьте SMS с просьбой вернуть средства
3. Если номер неизвестен, запросите его через банк

3. Обращение в банк

1. Позвоните в службу поддержки вашего банка
2. Сообщите об ошибочном переводе
3. Запросите помощь в установлении контакта с получателем
4. Напишите официальное заявление в отделении банка

Что делать, если получатель не отвечает

Как избежать ошибочных переводов

• Всегда проверяйте номер получателя перед отправкой
• Используйте функцию подтверждения по SMS
• Для крупных сумм делайте пробный перевод 1 рубля
• Добавляйте частых получателей в избранное

Полезные контакты

• Сбербанк: 900
• Тинькофф: 8-800-555-10-10
• Альфа-Банк: 8-800-200-00-00
• Центробанк (для жалоб): 8-800-300-30-00

Помните: по закону получатель обязан вернуть ошибочно переведенные средства. Сохраняйте все документы и переписку для подтверждения ваших требований.